“雷爸爸”听劝

除了家电领域之外，中国制造还有巨大的创新可能性。

来源 | 经理人杂志

10月24日，小米宣布推出一款全新洗衣机产品——双区洗双洗烘洗衣机。该洗衣机采用双筒设计，配备了双洗烘系统，支持“医护级”内衣洗，解决分洗占地、手洗麻烦的困扰，能够洗涤1-3条内裤、一套运动内衣。

此前，市场上的主流洗衣机，顶多也就提供了“洗+烘”功能，但却没有一个品牌为用户设计出这样一款最符合家庭需求的产品，以致于一位网友特意在9月28日到雷军的社交账号下，画了一张他（或她）想要的洗衣机模型——能够同时且分开洗涤外衣、内衣、袜子的洗衣机，并问了雷军：“雷爸爸，可不可以出一款这样的洗衣机？”

网友的问题被小米集团大家电部总经理接盘：“必须的，听劝。”

结果，小米只用了27天就官宣并发售了这款完全出于“听劝”的新产品。

那么，海尔、格力、美的三大“白电专家”为什么没有做出类似的产品，难道他们没有接收到用户同样的需求信息吗？

一定不是。

官宣新产品时，雷军说了一句很玩味的话：“我原本以为家电已经成熟到——你没有办法创新的阶段，而实际上，我觉得家电还有巨大的创新可能性。”

其实，三大“白电专家”在“做更高品质的产品”“产品+互联网”“产品+服务”等方面均不遗余力，且竞争优势都非常突出，但是，这些都是立足于企业单向度的产品战略、产品设计以及市场导向，尽管也有“服务”，但在如今的“让用户决策”新理念、新经营模式上，仍缺乏灵活性，或尚未建立从响应用户到落实创新的系统性机制。

满足用户需求，会很难吗？

对于消费类商品而言，用户的第一需求甚至会简单到一个日常的简单诉求。洗衣之于家庭生活，长期以来就存在一个“痛点”：爱干净的家庭主妇，为了不让外衣、内衣、袜子混在一起洗涤，不得不再添置另一台小型洗衣机或专洗内衣的洗衣机。（当然，家电企业为什么将功能分拆成两个及以上产品，则是另一个话题。）

相应用户需求，能否变成结果？

中国家电制造业，早已建立了从零部件供应到设计能力、生产制造、质量控制的完整且成熟的柔性链，因此，只要品牌方提供创新产品的订单，工业柔性链就会很快完成制造全过程。

小米的27天不是奇迹，我们甚至相信三大“白电专家”的新产品流程会更短。

套用雷军的话，我们也可以这样认为，除了家电领域之外，中国制造还有巨大的创新可能性。