浙江男子入住酒店，洗澡时一抬头当场不适：就在头顶，太恶心！老板：可能是保洁疏漏，也不排除门未关有外人进入
发布时间：2026-08-31 16:49 浏览量：2
近日，李先生向媒体反映，自己作为杭州萧山新胜大酒店的老顾客，入住客房时，竟在浴室门框处发现一条内裤，糟糕的住宿体验让他十分膈应。
李先生称，自己经常在这家酒店消费，8月27日傍晚六点左右，他网上预订了约100元的房间入住。“开完房间之后，去洗澡的时候，发现门头上有一个内裤。很恶心啊，来回钻了两次都没看到，你说这个东西很膈应人的。”当晚9点左右他发现异物后，立刻联系酒店前台。
酒店老板调取监控展开排查，上一批入住的两名客人退房时并未携带物品离开，保洁阿姨也表示打扫时并未看见该内裤。老板坦言也存在保洁疏漏、房间打扫后门未关好有外人进入等多种可能性，并非直接认定是李先生自导自演。
李先生对此十分不满：“从昨天晚上到现在，就说忙，最起码打个电话问一下这个情况结果到现在都没有。我就说咱们协商一下，把这个房费退掉或者是给我换房。”事发后前台提出换房或退房，双方经民警协调也未能当场达成共识，李先生当晚依旧住在该房间。
酒店老板则认为退费也属于赔偿，不能简单直接满足诉求。记者现场探访涉事客房，房间设施略显老旧。经过沟通，酒店将约90元房费退还给李先生，表示后续会加强客房清洁检查。