“宁可道歉，也不愿下架？” 女生们讲述：名创优品一次性内裤，就是“一次性社死”单品？

文丨《BUG》栏目 陈思竹

“名创优品的一次性内裤，让我在同事面前颜面尽失。”

近日，一名女网友发布视频称，出差期间穿着名创优品一次性内裤，起身时同事问“脚下为什么有块白色的布”，其低头发现正是自己刚穿的那条内裤裤身，再摸腰部——“只剩一条白色松紧带。这让她当众社死、颜面尽失。

此视频一经发出，便引发了广大的关注与热议。《BUG》栏目观察到，在评论区内女性网友指出，之前也有类似的情况发生，名创优品所卖产品存在质量问题并非孤例。

对此，名创优品回应表示，我们已关注到消费者反馈的一次性内裤穿着体验问题，此事给消费者带来的尴尬与困扰，我们深表歉意。目前品牌内部已启动紧急调查，将第一时间核实产品情况与问题原因，后续会及时向消费者同步处理进展。

不过，截至发稿，《BUG》栏目在名创优品App上仍能搜索到一次性内裤的相关产品，客服表示尚未接到下架通知。有网友直指“都道歉了，为何还不下架？”

在社交平台上，56%的用户认为名创优品产品质量堪忧。实际上，这已经不是名创优品第一次出现产品质量问题。黑猫投诉平台上，以“名创优品”为关键词搜索发现，相关投诉量已超过5000条，其中多位消费者反映商品存在质量缺陷、品控参差不齐等问题。

频陷争议，名创优品怎么了？一次性产品的质量问题又何去何从？

一次性内裤的吐槽声比比皆是

为了演示当时的情况，视频中，该女士又拆开一条同样的一次性内裤，但仅穿半个小时，裤身很快就脱落成蜘蛛网状，且松紧带和主体部分产生明显分离。

此网友的经历可能不是偶然，在评论区，类似的吐槽声比比皆是。

“去漂流穿名创的一次性内裤，出发了发现有东西在船里漂着，回酒店才发现内裤就剩三根带子了。”

“在名创买的非一次性内裤，才穿两次，撕卫生巾的时候把裤裆撕烂了。”

“美其名曰‘名创优品’，实际上就是两元店的质量。”

……

据微博智搜总结评论区主流观点：56%的用户认为名创优品产品质量堪忧，不仅内裤容易破损，袜子、发圈等日用品也质量差且价格虚高，性价比很低。约25%的用户对事件真实性表示怀疑，认为可能是人为拉扯导致，保持客观中立立场。

虽然，也有19%的网友认为名创优品的部分产品体验还是不错的，对品牌持肯定态度。但相较于大量质疑声，此类声音较为单薄。

对此，《BUG》栏目联系名创优品客服，客服表示：“已关注到一次性内裤穿着体验问题的反馈，对此给消费者带来的尴尬与困扰深表歉意。目前品牌内部已启动紧急调查，将第一时间核实产品情况与问题原因，后续会及时向消费者同步处理进展。”

不过，截至发稿，在名创优品App以及外卖平台店铺上，有关“一次性内裤”的商品仍在售卖。客服与商家均表示，目前暂未收到有关产品下架的通知。

值得一提的是，名创优品的一次性内裤产品定价并不便宜，在不叠加各平台所赠与的优惠情况下，其定价普遍为29.9元/5条，一条约5元。同期，德佑（27元/7条 ）、全棉（22.9元/5条）。“2元地摊货！”，这也是部分网友表示愤怒的原因。

产品频陷质量争议，专家称“忽略品控”

客观来看，名创优品的业绩可以用“亮眼”来形容。

其第一季度财报显示，报告期内，集团总营收达56.9亿元，同比增长28.5%，其中名创优品品牌营收51.7亿元，同比增长26.6%。其中，得益于高个位数的同店销售增长，该品牌在中国内地的收入增长29.6%。

同时，名创优品的扩张速度也不慢：截至第一季度末，名创优品共有门店8565家，同比净增797家，较年初净增80家。其中，MINISO品牌门店总数达8210家，同比增加722家，较年初增加59家。

在业绩说明会上，名创优品对2026年全年的经营状态持乐观态度。据其披露的2026年业绩指引和扩张计划——预计2026年全年将实现高双位数增长，并计划在全年净增门店510-550家，同时关注同店销售和利润率的修复节奏。

但是，与亮眼业绩形成鲜明对比的，是名创优品多次陷入质量、服务争议，频频引发消费者不满。

过去一年来，名创优品所面临的舆情并不止一条内裤。去年11月，上海市市场监管局《童鞋等 2 类产品监督抽查情况》中，含名创优品广州公司“小马宝莉系列天使儿童洞洞鞋”物理机械安全不合格；同月，在黑猫投诉上出现“名创优品草莓熊联名毛巾掉色掉毛”的集体投诉。

争议不仅出现在产品质量端，还出现在线下服务端：今年3月，“名创优品非会员不能买单”闹上了热搜。彼时，想要撕掉“10元店”的名创优品受到了众多质疑。

而这次再度陷入产品质量问题的背后，或多或少也反映了名创优品自身供应链的一些问题。

据2025年财报，名创优品MINISO品牌，约有11000–12000个核心SKU常年在线，覆盖生活家居、美妆个护、配件、盲盒等。结合此前媒体报道，名创优品的所有数据和业务流通都是通过内部系统完成，系统既能链接公司管理体系，又连接了品牌和供应商，缩短了业务流程并大幅提升效率。生产商也可以通过此系统快速生产、补货并降低库存。

但是，这套流程或许在盲盒、文具、美妆等产品上效率极高，但忽略了贴身用户对品控的严苛要求。“这两类产品的容错率完全不在一个量级。”中国社科院管理学博士付一夫表示。

他认为，“名创优品的供应链管理似乎未能针对不同品类建立差异化的品控标准，而是用统一的快周转逻辑覆盖所有品类，这在贴身用品领域难免埋下隐患。若想持续该模式，必须在供应链端实行品类分级管理。”

“对于此次争议，名创优品首先应立即升级品控体系，尤其针对贴身用品设立专项质检流程，主动公开供应商名单和检测报告，用透明度重建信任。其次，需重新评估‘万物皆可卖’的边界，对高敏感品类设置更高的品控门槛，甚至考虑单独设立子品牌来运营贴身产品线，以区隔风险。”

“一次性内裤”新规将于11月实施

有消费者在社交平台上感慨，“如果连名创这样的牌子，一次性内裤都做不好，还能去哪里买到合适的？”

诚然，一次性内裤具有即穿即弃、免洗便捷的优势，在差旅、产后、日常备用等消费场景中有着较高的需求。然而，其行业内却长期存在卫生不达标、材质虚标等问题，这一产品也经常冲上315榜单，但其卫生问题却屡禁不止，如全棉时代、无印良品等品牌也多次遭到质疑。

“消费者在购买这类产品时，往往只关注便携和价格，再加上很少会为一次性质量问题追究责任，这就给厂商压缩成本的可乘之机。”高级数据分析师袁帅表示。“解决这一问题需要从生产端建立明确准入标准，把贴身类一次性用品的生产标准提升至医疗器械相近的层级。”

据报道，目前，工业和信息化部已正式批准发布FZ/T64125—2026《一次性内裤》行业标准，将于2026年11月1日起正式实施，这也是我国首个针对一次性内裤的专属行业标准。

新行业标准明确了一次性内裤分类型号、原料准入、卫生指标、试验检测、抽样判定及包装储运等全维度要求，适用于以针织布、非织造布为主要原料的一次性内裤产品，压缩类产品可参照执行。

长期来看，新规的落定将一定程度上把回收棉、无纺布假冒纯棉等“硬伤”逐步清除。但短时间来看，消费者在购买时依旧很难辨别产品优劣。

“普通内裤大多是车缝的，而一次性内裤大多用热压粘合。”有业内人士表示，所以在选择一次性内裤时，可以仔细查看松紧带和面料衔接处是否稳固，并且要注意包装上的标号及生产许可编号，可以减少“踩坑”。“等新标准真正落定，以及消费者意识觉醒后，这一局面将会好转。”