本想卖裤子，结果倒贴一条内裤，大连服装店遭遇奇葩一幕

太离谱了，大连一家街边服装店里来了个年轻美女，她想试一条长裤，进门就直接说自己没穿内裤，店主听了，担心她试裤子的时候不舒服，也怕裤子被弄脏不好卖，就从库存里找出一条全新的纯棉内裤给她用，这种做法其实挺常见的，不少服装店遇到这种情况时，也会临时提供一次性内裤或衬裤，图的就是稳妥。

没过一会儿美女试完裤子觉得不合身，就不打算买了，她转身离开时，也没把那条新内裤还回来，店主没做成这笔生意，还白白损失了一条进价十几块的内裤，这种贴身衣物一旦拆了包装，就不好再卖了，主要是卫生方面的考虑，他没有拦下姑娘，也没有追出去，因为店里没有装监控，人一走就找不到了。

这事看着不大，其实挺有代表性，小商家赚得不多，一条裤子可能就挣几十块，内裤价格便宜，却是用一次就报废的消耗品，有人试穿后不归还，等于把试衣的风险转嫁给了店主，线上平台还能设置规则，比如试穿不还自动扣款，可线下店连收押金都不敢，生怕被顾客说成斤斤计较，更麻烦的是，这种事往往没人管。

我查看过一些案例，发现这类行为最近几年增加了，有人试穿袜子时直接穿走一双，有人试鞋顺手拿走鞋垫，还有店家在试衣间放了消毒湿巾，结果被整包拿走，以前顾客试衣服都会自己带衬裤，现在有些年轻人觉得“既然店家开门做生意，就该包容一点”，可包容不能变成无底线退让，尤其是当对方把“好说话”当成“好欺负”的时候。

有家杭州内衣店在2023年尝试让顾客先扫二维码付押金才能试穿内裤，结果被网友批评说这是把顾客当成贼来看待，但实际推行这个做法后，顾客数量没有减少多少，反倒有人愿意支付那几块钱押金，这说明问题不在于钱本身，而是规则有没有讲清楚，你直接给人家东西，别人可能以为那是免费送的，你把规则写明白，说借用需要押金，反而能让顾客更尊重这种使用边界。

店主们很少公开谈论这类事情，一说出来，网上容易被人嘲笑为小气或抠门，好像服务行业天生就该吃亏，但实际上他们每天面对各种突发状况，比如有人试了十件衣服只买一件，有人剪掉吊牌说只是看看，还有人借用试衣间化妆半小时，这些都没法算账，只能自己默默咽下。

这件事的视频在抖音上传开，评论里吵得很厉害，有人说顾客没偷东西只是忘记归还，也有人觉得店主不该把东西借出去，认为这是在纵容不好的行为，但没人提到为什么总要服务人员自己判断该不该借，而不是定一个大家都能用的规矩，比如试衣间里放一次性用品，用完扔进回收箱，或者写明借的东西要还，不还就按价格处理。

商务部发布了扶持小店的措施，教大家帮助小商家维持生意，但没有提到那些看不见的损耗问题，监管方面还处于空白状态，小店老板站在柜台后边，微笑着递出商品时，其实不清楚接下来是做成买卖，还是又多了一笔默默付出的成本。