喜报！天津市便民专线服务中心连续三年在全国政务服务热线服务质量评估中荣获“A＋等级”
发布时间：2026-04-27 19:18 浏览量：1
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天津市便民专线服务中心连续三年在
全国政务服务热线服务质量评估中
荣获“A＋等级”
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近日，2026城市政务热线发展论坛在北京召开，论坛以“改革引领 数智驱动”为主题，发布了《全国政务热线服务质量评估指数（2025）》，揭晓了全国342个样本城市政务热线服务质量评估结果。天津市便民专线服务中心再度蝉联最高“A+等级”，连续三年稳居全国第一梯队。同时，中心报送的《社会参与深化多元共治，热线联动赋能治理创新》案例成功入选2025全国政务热线服务质量评估指数创新实践·机制创新类优秀案例清单。
下一步，天津市便民专线服务中心将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深入落实习近平总书记视察天津重要讲话精神及国务院办公厅关于进一步规范和提升热线服务的决策部署，落实落细市委主要领导到中心调研时的指示要求，聚焦企业群众“急难愁盼”问题，持续建强专业队伍、推进热线数智化建设、深化协同共治，进一步提升服务质效，以实干践初心、以服务暖民心，努力把每一件企业群众诉求都办实、办好、办出成效。