从产品认知到品牌认同，smart完成全球用户的价值共鸣

厦门的密友欢歌与百年奔驰的荣光交相辉映，为smart勾勒出兼具传承与新生的全球进阶图景。2026年1月25日的smart times灵感大赏，让密友成为全场焦点打造沉浸式臻享体验，八大专属奖项让每一种独特生活都被看见、被认可；1月29日，梅赛德斯-奔驰140周年诞辰，跨世纪的品牌底蕴与smart中德融合基因相融相契，为年轻品牌注入百年硬核底气。当用户情感的温度碰撞百年品牌的厚度，双向聚力不仅让smart的全球发展方向愈发清晰，更让其在国际赛道拥有了不可复制的双重成长力量。

2025年的新能源汽车圈堪称“卷王”争霸场，价格厮杀与技术比拼轮番上演，smart作为中德合资的新奢智能纯电代表，其全系车型实力出圈，一举斩获红点设计大奖与Euro NCAP五星安全评级双料认证，2026年更将推出#2与#6 EHD两款战略新车，产品矩阵从3款扩容至5款。在smart品牌全球公司CMO张明霞看来，这场突围战的核心秘诀，正是“摒弃身份焦虑，回归品牌初心”。锚定全球化赛道、打造差异化标签、凝聚用户共识，smart正以独特路径开辟高质量发展赛道，也为未来的全球进阶埋下伏笔。

双强基因赋能，smart全球版图量质齐升

2025年全球车市竞争激烈，smart的全球化发展进程则持续加速。凭借“格调新奢”定位与“温暖科技”内核，品牌不仅攻下10个全新海外市场，将全球业务版图拓展至39个国家和地区，更斩获多项国际权威大奖——#5摘得挪威年度车、英国《What Car?》2026家庭电动SUV大奖，#3 BRABUS拿下新加坡2025年度性能纯电SUV称号，跻身澳大利亚年度热门车型25强。

亮眼成绩的背后，是渠道网络的硬核支撑与中德双强的基因赋能。2025年smart零售网络规模同比大涨25%，全球门店达688家，其中东南亚、大洋洲、中东及拉丁美洲等新兴市场网点激增至72家，增幅达130%，中国主场门店突破294家、增幅43%；而背靠吉利的新能源技术、智能制造与供应链优势，以及奔驰140年豪华设计与品控积淀，smart得以实现

“1+1>2”的协同效应。与此同时，smartcare全球服务生态融入AI技术，让客户咨询响应效率提升40%，以暖心服务为全球化征程注入温度。

这份量质兼优的增长，既源于smart对差异化路线的坚守，更得益于中德协同的深厚底气与用户至上的服务初心，为smart在全球新奢电动赛道的进阶筑牢了坚实根基。

产品矩阵焕新突围，差异化基因开辟赛道新篇

当新能源行业深陷同质化泥沼，smart却以“回归本真，冒犯平庸”的打法破局。历经6年品牌焕新，它精准拿捏“个性基因+细分市场”的平衡——既让经典两座车型回归唤醒初心，又布局多元产品线覆盖不同圈层用户需求，为品牌差异化突围打下坚实基础。

2026年，smart更是大招连发，两款新车刷新市场认知：专为中国用户打造的豪华掀背轿跑#6 EHD，以近5米车身、超1800公里续航和奔驰设计语言，即将为smart开辟全新赛道；加之2025年推出的#5 EHD，smart已顺利迈入纯电+电混双技术路线，进一步丰富全球用户的出行选择；#2原型概念车也于北京车展首秀，量产车有望于年内问世，复刻fortwo“四轮四角、好停好开”经典优势，宣告回归都市小型车核心赛道。

支撑smart一路突围的，也是无可撼动的硬核产品品质。smart全系车型斩获红点设计大奖与Euro NCAP五星安全评级，其中#5更拿下同级别中大型SUV安全评分榜首，安全品质的全球标准为世界各地车主带来更多安全感。

深耕多元用户需求 ，smart情感联结破圈

当新能源消费市场被年轻群体主导，用户早已不满足于“买一辆代步车”，更渴望能被戳中内心的品牌态度与情感共鸣。smart精准踩中这一趋势，将“用户导向”刻入运营全链路，通过锚定客群、深耕圈层、创新跨界，完成从“卖车”到“收获忠粉”的进阶。

基于海量用户数据，smart锁定核心客群“都市新移民”，细分为看重出行便捷的都市奋斗者、追求设计艺术的都市创作者与热衷新鲜体验的开放探索者。这群人拒绝被标签定义，而smart“天生爱不同”的品牌宣言，精准呼应了他们的个性主张。品牌举办了smart车主灵感峰会，搭建用户共创平台，让用户深度参与品牌发展决策。

跨界合作则让品牌基因更鲜活，2025年与Keith Haring基金会的联手堪称范本，将艺术作品转化为“流动的移动艺术”，让艺术融入日常出行场景。此外，品牌还与迪士尼、HEIMPLANET、TREK、Peet’s、BRABUS等多个领域的标杆品牌达成深度联动，覆盖艺术、户外、潮流、咖啡等多元生活场景。

面对合作伙伴的选择，smart始终以“三观契合”为准则，拒绝流量叠加式跨界，通过与各领域伙伴的深度联动扩大声量版图。这份以用户为核心的运营思路，不仅筑牢了品牌与用户的情感联结，更让smart在同质化竞争中开辟出独特的增长路径。

smart #3 Keith Haring艺术特别版在smart times灵感大赏正式登场，以移动艺术藏品的姿态，重新诠释新奢智能轿跑的个性表达。12处Keith Haring联名巧思巧妙嵌入车身，胶囊形车灯等标志性元素贯穿全系，高品质内饰的每一处细节都彰显着匠心雕琢，用设计语言向街头艺术大师致以崇高敬意。这份不趋同、不盲从的创作初心，正是smart刻入肌理的品牌标签，也让它成功跳出新能源同质化内卷，走出了一条独具特色的高质量发展之路。

张明霞“不必刻意迎合，做自己，就很好”的箴言，精准映照了smart历经6年成功转型的核心逻辑。新能源行业竞争日趋白热化，smart从品牌焕新初期的定位彷徨，到如今收获全球用户的深度价值认同，这场华丽蝶变印证了：真正的核心竞争力，从来不是跟风讨好市场，而是坚守自身基因、将差异化做到极致。

秉持“天生爱不同”的初心，伴随#2与#6 EHD两款重磅车型蓄势待启，smart正以纯粹本真之姿，在全球新奢智能电动赛道上以个性为帆，以匠心为桨，持续探索属于新奢智能出行的全新可能。